- 매매일지나 통계분석 그래프에 오류가 있습니다!
매매일지 또는 통계분석 오류가 가장 빈번하게 일어나는 이유 중 한가지는 매도시간이 매수시간보다 먼저 오는 경우입니다.
매수 : 10:00 매도 : 09:00 이처럼 매수시간이 매도시간보다 먼저인 경우 수익금 계산에 오류가 생겨 전체적인 매매일지에 영향을 끼치는 것입니다.
매수/매도를 입력할 경우에는 꼭 매수가 매도보다 먼저 오게 신경써서 입력해 주시기 바랍니다.
매수/매도를 정확하게 입력하신 후에도 같은 오류가 발생한다면, [커뮤니티]->[신고/건의]나 마이보드를 통해 운영자에게 알려주시기 바랍니다.
- 매매일지를 수정하면 어떻게 되나요?
매매일지를 수정하게 되면 그 매매 이후의 결과값이 변하게 됩니다.
특히 매도시간을 매수시간보다 이전으로 수정한 경우, 잘못된 결과를 초래할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
- 삭제한 매매일지를 복구하고 싶습니다!
삭제한 매매일지 또는 계정의 매매일지 내역을 복구할 방법은 없으며, 꼭 복구하셔야 되는 경우 다시 입력하시는 방법밖에 없습니다.
- 분할매수할 경우 계속 이전 매수와 합쳐집니다!
투자넷은 최초 매수가 일어난 후 보유량이 0이 될 때까지를 완전한 한 개의 거래로 취급하며, 분할매수/매도는 한개의 매매로 처리하는 구조로 구성되어 있습니다.
즉, 한 개의 완전한 거래는 여러개의 매매내역을 가질 수 있는 구조입니다. 따라서, 보유량이 있는 종목을 추가 매수를 하는 경우는 분할 매수로 취급하여 최초 거래에 합쳐집니다.
- 매도창에 있는 거래비용은 뭔가요?
HTS(Home Trading System)을 이용해 매매를 하실 경우 매도시 일정한 금액만큼 수수료, 세금 등 납부하게 됩니다.
HTS 거래창에서 확인한 거래비용을 매매일지 작성 시 입력하시면, 매매일지를 오차없이 관리하실 수 있습니다.
- 계좌등록 시 입력하는 투자원금관리는 무엇인가요?
투자원금관리가 수동으로 설정 되어 있는 경우(권장)
매수를 하실 경우 따로 처리되는 부분이 없으며, 매수 전에 계좌잔액을 미리 설정하셔야 됩니다. 증권계좌의 예수금과 투자넷 매매일지의 예수금을 정확하게 맞추시기를 원하실 경우 설정하시면 됩니다.
투자원금관리가 자동으로 설정 되어 있는 경우
매수를 하실 경우 매수하신 금액만큼 매수한 날짜에 자동으로 입금처리 시켜드리는 것입니다. 매수액 또는 매수량을 잘못 입력하셔서 수정하실 경우에는 변경된 금액만큼 원금관리에서도 직접 수정해주셔야 됩니다.
- 미수금 사용 또는 신용거래는 매매일지 작성 시 어떻게 작성하나요?
미수거래
현금거래와 동일합니다. 단, 매수 시 미수금액을 매도시 미수상환액을 입력하시면 됩니다.
신용거래
신용거래는 매수창 상단 좌측에 있는 신용 버튼을 누르신 후 신용대출금, 만기일 등의 부가정보를 입력하신 후 매수 하시고, 매도시에는 역시 신용상환액을 입력하시면 됩니다.
- 미수금 사용 또는 신용거래 후 차입금을 상환하지 못했습니다!
신용거래 또는 미수금 사용 후 불가피하게 차입금을 상환하지 못하신 경우에는 실재로 처리하신 내용과 동일하게 매매일지에 적용하시면 됩니다.
1) 상환하지 못한 상태 그대로 있는 경우
따로 처리하실게 없습니다
2) 같은 증권계좌에서 이체되어 상환액을 갚은 경우
따로 처리하실게 없습니다
3) 현금 또는 타 계좌로 이체해 상환한 경우
정확한 수익금을 계산하기 위해서 [계좌관리]->[원금관리]에서 상황하신 금액만큼 입금처리 하시면 됩니다.
- 2005년 이전 매매내역도 등록하고 싶습니다
현재 투자넷의 데이터가 2005년 1월 1일 이후부터 저장되어 있기 때문에 2005년 이전의 내역은 매매일지에 기록하실 수 없습니다. 빠른 시일 안에 보완하여 2005년 이전 내역도 매매일지를 작성하실 수 있도록 노력하겠습니다.
- SMS현재가 서비스를 등록한 후 SMS를 받지 못했습니다!
SMS현재가 서비스를 등록하신 후 SMS를 받지 못하신 경우는 두 가지 입니다.
1. SMS 받을 핸드폰 번호를 잘 못 입력하셔서 받지 못하신 경우
서비스 비용은 환불되지 않습니다
2. 투자넷 프로그램에 오류가 생겨 받지 못하신 경우
확인 후 받지 못하신 만큼, 포인트로 환불처리해 드립니다
2번의 경우에는 해당일 저녁 일괄처리하여 환불해드리고 있으며, 포인트를 환불 받지 못하신 경우에는 마이보드를 통해 알려주시면, 확인 후 즉시 처리해 드리겠습니다.
- 코멘트가 있는 게시판 본문 글을 삭제하고 싶습니다!
코멘트가 있는 본문글을 삭제하는 것은 불가능하며, 내용을 지우시는 방법으로 비슷하게 처리하실 수 있습니다.
- 회원등급제는 어떤 식으로 이루어지나요?
투자넷의 회원등급은 클로버, 다이아, 하트, 스페이드 의 4등급으로 나뉘어져 있으며, 글쓰기 등 회원의 활동여부에 따라 자동으로 승급됩니다.
회원등급은 차후 등급별로 제공되는 서비스를 이용하실 때 사용됩니다.
- 투자넷의 버그(오류)를 발견한 후 운영자에게 알리고 싶습니다!
투자넷의 운영자에게 사이트 오류를 알리는 방법은 두 가지 입니다.
1. 마이보드를 통해 알리는 방법
2. [커뮤니티] -> [신고/건의]를 통해 알리는 방법
사용자 분들의 버그 리포트는 접수되는 대로 즉시 처리될 것을 약속드립니다.
- 예수금이 틀리게 표시됩니다.
[매매일지]-[계좌관리]의 설정중에서 원금관리가 '자동'으로 되어 있는 경우에는
매수금액만큼이 투자원금으로 자동으로 잡히게 됩니다.
이후, 이를 수정하였을 경우 그 가격차이만큼이 예수금으로 처리되어
실제 금액과 다르게 나타나는 것입니다.
이런 경우는 [매매일지]-[계좌관리]의 설정에서 원금관리를 '수동'으로 바꾸어 주신 후 정확한 금액을 맞춰주시면 됩니다.
원금관리에 대한 보다 자세한 내용은
이용안내의 [원금관리] 부분을 참조하시기 바랍니다.